Politique d'expédition et de retour

Frais de livraison et d'expédition
Chez Stekkerstore, nous nous concentrons sur une livraison fluide et fiable aux Pays-Bas. Nous visons toujours une livraison dans les 5 jours ouvrables.

Pour la livraison, nous expédions uniquement via PostNL. Les frais de port des colis sont de seulement 4,95 €. Ces prix incluent la TVA et sont automatiquement ajoutés lors du paiement.

Nous tenons à souligner qu'à l'heure actuelle, notre service d'expédition n'est disponible qu'aux adresses néerlandaises et belges et que l'expédition internationale n'est pas proposée.

Nous travaillons avec PostNL les jours de collecte fixes, à savoir :

Lundi, mercredi et vendredi

Retours
Chez Stekkerstore, nous nous efforçons de garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Toutefois, s'il arrive que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes, nous vous proposons une politique de retour flexible.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vous devez nous signaler le produit dans les 30 jours suivant sa réception. Il est important que le produit soit retourné dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Assurez-vous que tous les accessoires et emballages sont intacts.

Enregistrez votre retour via notre formulaire de contact pour recevoir de l'aide dans les plus brefs délais. Nous vous enverrons une étiquette de retour pour renvoyer le colis gratuitement. Lorsque nous aurons reçu le colis, nous vous transférerons le montant de l'achat et les frais d'expédition. Cela prend en moyenne deux jours ouvrables après réception.

Avez-vous des questions?

- Envoyez un email à info@stekkerstore.com