Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du als natürliche oder juristische Person (im Folgenden: "Kunde", "du") mit Stekkerstore (im Folgenden: "Stekkerstore.com", "wir") über www.stekkerstore.com abschließt.
Wir haben uns bemüht, diese Bedingungen so klar wie möglich zu formulieren. Hast du dennoch Fragen? Kontaktiere uns gerne.
1. Kontaktinformationen und Beschwerden
Firmendaten
Stekkerstore BV
Niels Bohrweg 41
3542 CA Utrecht, Niederlande
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861269792B01
E-Mail: info@stekkerstore.com
Erreichbar an Werktagen (Mo-Fr) von 09:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail, Kontaktformular oder Chat.
Beschwerdeverfahren
Wir streben optimale Kundenzufriedenheit an. Hast du eine Beschwerde? Kontaktiere uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chatfunktion auf unserer Website.
Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde erhältst du eine inhaltliche Antwort.
Benötigen wir mehr Zeit, erhältst du innerhalb dieser 14 Tage eine Bestätigung mit einer voraussichtlichen Reaktionsfrist.
Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst wird, kannst du eine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einreichen: http://ec.europa.eu/odr.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Stekkerstore.com nicht aus, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes bestätigt.
Wird eine Beschwerde als berechtigt angesehen, werden wir nach Wahl das Produkt kostenlos ersetzen, reparieren oder (teilweise) erstatten.
2. Preise und Zahlung
Die Preise auf Stekkerstore.com verstehen sich inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen €4,95. Eine Lieferung zu den Watteninseln ist derzeit nicht möglich.
Fehler
Bei offensichtlichen Preisfehlern oder Unrichtigkeiten behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren, auch nach Vertragsabschluss.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
iDEAL
Maestro
VISA
Mastercard
Die Zahlung muss bei der Bestellung vollständig erfolgen. Zahlungen werden sicher über SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
Gutscheincodes können während des Bezahlvorgangs im Bestellprozess eingegeben werden.
3. Lieferung und Ausführung
Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet. Die von dir angegebene Lieferadresse gilt als Lieferort.
Versandtage und Lieferzeit
Wir versenden montags, mittwochs und freitags. Bestellungen, die an diesen Tagen vor 11:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Tag geliefert, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung informieren wir dich so schnell wie möglich. In diesem Fall hast du das Recht auf kostenfreie Stornierung und vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen.
Verlorene Pakete
Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, starten wir eine Untersuchung beim Transporteur. Du musst dann eine Erklärung ausfüllen, in der du bestätigst, das Paket nicht erhalten zu haben. Ohne diese Erklärung können wir die Untersuchung nicht starten.
4. Garantie und Rückgabe
Wir gewähren eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie und 180 Tage Garantie auf alle unsere Produkte. Rücksendungen sind kostenfrei, sofern das Produkt sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befindet.
Garantieausschlüsse:
Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder Schäden durch äußere Einflüsse (Feuchtigkeit, Brand, etc.)
Installation oder Nutzung entgegen den Anweisungen
Entfernung oder Beschädigung von Siegeln oder Seriennummern ohne schriftliche Genehmigung
Verbrauchsmaterialien
Gewerbliche oder industrielle Nutzung von Verbraucherprodukten
5. Personenbezogene Daten
Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet. Die Angabe falscher Daten wird als Verstoß gegen diese Bedingungen angesehen.
6. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir tun alles, um Streitigkeiten zu vermeiden. Sollte dies nicht gelingen, gilt ausschließlich das niederländische Recht, und nur die niederländischen Gerichte sind zuständig.
Die Anwendbarkeit des Weens Koopverdrag wird ausdrücklich ausgeschlossen.
